Politique de Remboursement et Rétractation

DERNIERE MISE A JOUR LE 02 JANVIER 2024

Introduction

Chez Anson Power, nous nous engageons à offrir des services de très haute qualité avec des experts reconnus dans leurs domaines.

Cependant, nous comprenons qu'il puisse y avoir des situations où nos clients peuvent nécessiter un remboursement ou une rétractation.

Garantie de Satisfaction

Notre objectif est de surpasser vos attentes. Si nos services ne vous satisfont pas entièrement, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la prestation. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème ou vous rembourser intégralement.

Droit de Rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre contrat dans les 14 jours suivant la signature, sans justification. Si vous choisissez cette option, vous serez remboursé(e) du montant total du contrat, à l'exception des coûts liés aux ressources spécifiques à votre projet déjà engagés.

Traitement des Demandes et délais de Remboursement

Chaque demande de remboursement ou de rétractation sera examinée individuellement. Nous nous engageons à les traiter avec équité et transparence. Une fois qu'une demande est approuvée, nous nous efforçons de la traiter dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.

Dans certaines situations, un remboursement partiel peut être envisagé, en fonction des services déjà fournis et des coûts encourus.

Exceptions

Certains services ou produits peuvent être exclus de cette politique en raison de leur nature spécifique. Ces exclusions seront clairement indiquées au moment de l'achat.

Procédure de Contact

Pour toute demande de remboursement ou de rétractation, veuillez contacter notre équipe de support client à l'adresse suivante email info@ansonpower.io ou numéro de téléphone (+33) 02 55 99 40 23.

Pour vous aider dans votre démarche, vous pouvez nous écrire directement via le lien ci-dessous.